将温暖送到群众心坎上，是白银市白银区人民路街道新时代文明实践所秉承的志愿服务理念。近年来，白银区人民路街道新时代文明实践工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持思想引领，积极探索文明实践与基层治理同频共振、同向发力、深度整合，通过“党建引领+阵地融合+理论宣讲+精准服务”，不断推动新时代文明实践在基层治理格局中释放新活力，展现新作为。

理论宣讲聚民心

　　白银区人民路街道新时代文明实践所以“红色物业+社区党委+网格党支部+楼栋党小组”四级党建网格为引领，依托红色阵地，充分发挥党员先锋带头的作用，推行“群众点单、实践所派单，志愿服务队接单、群众点评、所站晒单”的五单制模式，开展“红马甲”志愿“送书上门讲理论”敲门行动，多形式、多角度、多渠道宣传党的好政策、好声音。

　　五星街社区新时代文明实践站创新“理论+文艺”学习形式，开展“经典永传唱，红歌颂党恩”户外音乐党课，传唱红色经典引来过往群众驻足聆听，踊跃加入；五一街社区新时代文明实践站以“理论+党课”的形式，充分吸纳老党员、老教师、老工人组建理论宣讲队，用通俗易懂的语言，开展零距离、面对面常态化宣讲。实践所充分发挥“以景育人”作用，精心打造中心街“一面旗帜”新时代文化广场，在重要点位设置公益广告宣传牌130块，滚动电子屏52个，布设景观小品19个，宣传文化墙12面，让环境文化在潜移默化中浸润群众。

志愿服务零距离

　　人民路街道新时代文明实践所内建平台，外拓资源，精准对接群众需求，采用群众“点单”、志愿服务队“接单”的形式，满足群众的多样化需求，针对基层群众面临的操心事、烦心事、揪心事，接通“码上反映民情直通车”，邀请“三官两员一律”（警官、法官、检察官、网格员、调解员及律师）组建“花喜鹊”矛盾纠纷调解安民服务队，每月开展“为民解忧‘邻’聚力”志愿服务活动，及时了解居民的法治需求，主动向群众提供矛盾化解、诉前调解、法律咨询等法治服务，化解居民邻里、婚恋矛盾、物业维权纠纷，有效解决群众诉求152件。

　　五星街社区“星光”理发志愿服务队精准对接群众需求，用一把剪刀、一把推子、一把梳子、一张围布提供免费义剪服务，把暖心志愿服务延伸到最末端，“零距离上门式”的贴心服务，为群众获得感、幸福感、安全感加分。

关爱老小“朝夕”暖

　　实践所积极推进网格化服务管理工作，以服务小切口解锁大民生，广泛开展“服务老、关爱小”志愿服务专项行动，将各项服务渗透到基层工作的方方面面，让“夕阳”更美、“朝阳”更红，用心用力用情让辖区群众感受“稳稳的幸福”。

　　中心街社区新时代文明实践站针对辖区人员相对集中、老年人居住密度大和商业街纵横交错、餐饮购物一应俱全的现实环境，打造“孝道文化”爱心餐厅一条街，为辖区困难老人提供爱心食堂、平价餐饮。依托老年大学培训班，组建舞蹈队、乐器队、合唱团、健身队，老年人们根据自身爱好进行选择，晨练娱乐、强身健体，文明实践“小阵地”托起辖区老年人的“大幸福”。

　　关爱未成年人，就是关爱祖国的未来。社区通过开展“巧手创意剪纸、钻石画‘艺’展风采、花灯传承民俗、象棋竞技知仁礼”等文明实践活动，让孩子们在动手实践中切实感受中华传统文化的独特魅力和中国传统“仁、义、智、礼、信、忠”的处世智慧，进一步增强未成年人的文化自信，共开展教育实践活动32场次，引导未成年人在日常生活中规范自己的举止言行，摒弃陋习，崇尚文明，扣好“人生第一粒扣子”。（文明甘肃）