兰州市城关区张掖路街道居民楼院众多、人员流动量大，特别是在常态化疫情防控背景下，如何发挥基层作用，完善基层治理体系，面临的考验和挑战很多。机关干部常态化驻守社区工作开展以来，413名市级驻守干部、75名区级驻守干部响应号召前往社区报到，如何发挥好驻守干部的作用，提高社区基层治理水平成为社区治理工作的新命题，张掖路街道积极探索与驻守干部的双向融合，通过文化认同与多元参与的方式，不断激发驻守干部参与社区治理的积极性，为常态化驻守探索融合治理新路径。 

　　驻守干部添活力 彰显服务优势 

　　为进一步做实做细驻守工作，社区通过“线上+线下”的管理模式，将常态化驻守工作和常态化疫情防控工作相结合：建立微信调度群，区域小组微信群统一发布工作指令，由组长进行常态化任务的分解传达，召开线上区域组长调度会，做到应急状态随时调度“召之即来，来之能战”；常态化工作交流，及时协调、化解各片区的工作困难和问题，片区之间工作做法线上交流，随时共享。建立常态化防控机制，按照市区两级要求，成立社区“一办七组”统筹社区各片区防控工作，制定社区疫情防控应急预案和防控机制，开展常态化的应急演练，熟悉追阳管控流程和密接人员管控流程，成立定人顶岗的“点位长+扫码员+秩序维护员”的常态化核酸检测小组，配合社区开展常态化核酸检测任务，熟悉岗位职责，平战结合精准防控。

　　心系封控居民  强化物资保障 

　　始终把群众生活保障放在疫情防控重中之重的位置，在全面落实“静默”管控措施时，不断强化统筹、组织和调度的“动能”，整合各方力量、完善市场布局、畅通供销渠道。街道多措并举，“线上线下”协同发力，443名驻守干部对辖区160个楼院小区的周边店铺进行摸排，在综合考虑店铺规模、食品安全和群众便利程度的基础上，协调征集生活物资保供点39个，制作了6个社区所有生活物资保供点位平面图，把群众最担心、最关切、最在乎的“米袋子”“菜篮子”“果盘子”时时保障到位，做到让大家“手中有粮，心中有数”，有效平衡阻断病毒的“静”与保供保畅的“动”，以最大努力减少疫情对辖区群众基本生活的影响。

　　研发智能流调系统 助力疫情防控工作 

　　针对流调协查工作量巨大，传统的人工排查方式信息实时性低、筛查效率低、人员压力大，影响流调信息的及时准确掌握这一问题，张掖路街道集思广益、认真研究，在参考外地先进做法的基础上，由党工委牵头，驻守干部组织，成立由驻守干部、志愿者和联通公司相关人员组成的技术研发团队，在最短的时间内研发出“小兰AI问”智能语音协查系统。该系统通过人工智能实现万份流调电话一键拨打及信息上传，极大提高了流调协查工作效率。该系统自运行以来共拨打近12万次流调信息协查电话，有效通话数据获取率达82%，节省了街道社区95%以上人力资源，让流调工作更便捷、高效率、智能化。街道把释放出的人力投入到其他防控工作之中，增强了疫情防控工作的力量。省、市、区三级权威媒体对街道运用该系统开展流调工作的做法先后进行关注报道，得到了各方面的一致认可。

　　唤醒 “主人翁”意识 织密基层防疫网 

　　通过不断探索、联系、参与，驻守干部参与社区工作的积极性、主动性更高了，充分调动了大家主体参与意识，有了“我是社区人”，“我要为社区做什么”的主动性，为他们提供了参与社区治理的机会，在工作中增强了对社区事务的了解和关心，从而从不同角度提出更好的、更合理的建议。通过融合发力，加强了防疫力度。在全体驻守干部的共同实践和努力下，对辖区623人风险人员进行了及时管控，同时化身市场巡查员，不间断地对大型商场、蔬菜市场、超市等区域巡查，通过现场巡查发现防疫漏洞，及时提醒改正。以巡查促防疫，补齐防疫短板。先已经发现问题18条，均立即整改。

　　驻守干部紧紧围绕居民的“急难愁盼”事和邻里式共享事，充分释放社区作为区域“大管家”的熟人效应和主场优势，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，为辖区居民办好身边事，赢得了小区居民的充分理解和广泛支持。（城关发布）