走进兰州市安宁区安宁堡街道河山郡社区，整洁有序的环境映入眼帘，居民三三两两围坐在一起晒着太阳，聊着天，一派温馨和谐的景象。“河山郡社区位于安宁区仁寿山腹地，主要管辖中海河山郡东区、西区两个片区，共计住宅楼30栋（东区12栋楼、西区18栋楼），住户7149户，12707人，其中独居老人有40户。”社区工作人员介绍说。

挖掘资源 丰富文化生活

　　走进社区非遗工作室，浓郁的文化气息扑面而来，四位非遗老师正专注地进行敦煌岩彩画创作。只见他们手握画笔精细地描摹着每一处线条，细腻的笔触、精妙的配色，让古老的敦煌神韵跃然“板”上。

　　“岩彩是一种古老的传统绘画工艺，源于中国古代用矿物质材料进行绘画，具有深厚的历史底蕴和艺术价值，是一种非物质文化遗产，也是中华民族的文化瑰宝。”正在创作的衣世民老师停下手中画笔介绍道。他是社区居民，也是甘肃省美术家协会会员。

　　“作为辖区居民，能借助社区将敦煌石粉彩绘技艺展现给大家，传承非遗、丰富居民精神文化生活，我觉得非常有意义。”衣世民如是说。

　　“以前觉得非遗离我们很远，没想到现在社区把它带到了身边。通过亲手绘制，我对敦煌文化有了更深的理解，也为我们的传统文化感到骄傲。”正在体验岩彩画绘制的居民李女士兴奋地说。

　　“我们希望让居民在家门口就能感受到传统文化的魅力。从现在起为期一个月，每周六都可以来非遗工作室体验学习岩彩画绘制，后续也会在寒暑假定期举行体验活动，让大家亲身感受敦煌岩彩画的独特韵味。”社区负责人表示，衣世民老师是网格员在走访过程中发现的，就邀请他成为非遗工作室的指导老师。非遗工作室的成立，是社区发掘辖区资源、丰富居民文化生活的重要举措。

　　据了解，社区还将进一步挖掘辖区资源，为居民提供更多的文化活动，丰富他们的精神文化生活。

暖心关怀 情系独居老人

　　回忆起2024年12月中旬的一幕，网格员宋晓英至今印象深刻。社区60岁的徐华芳老人行动不便，子女又不在身边，正为办理残疾证犯愁。在入户走访时了解情况后，二话不说，她就陪着老人前往医院，全程跑前跑后，帮着办理各种手续，最后又安全将老人送回家。“谢谢你们啊，要是没有你们，我这证都不知道啥时候能办下来，你们就跟我的亲人一样。”虽因生病说话困难，但徐华芳老人仍努力一遍遍地表达着感激。宋晓英握着老人的手，轻声叮嘱：“阿姨，您有急事就给我们打电话，平时多出去走走，慢慢就会好起来的。”温馨的画面让人动容。

　　“他们时常打电话关心我的身体状况、生活需求，问我菜够不够吃，还会帮我去买，天冷了提醒我加衣，我这心里热乎乎的，真的就像子女在身边一样。”77岁独居老人石好智边说边竖起大拇指，眼中闪着泪花。

　　类似的暖心故事在该社区不断上演，针对辖区独居老人和残疾人，每逢佳节，网格员都会送上温暖，八月十五的月饼、冬至的饺子、正月十五的元宵，还有日常的米面油，在符合条件的居民家中传递着关爱。不仅如此，社区还积极开展适老化改造补贴申请工作，网格员逐户上门，手把手指导老人填写申请材料，反复讲解申报流程与政策，第一时间将资料送审，让老人在繁琐手续中感受到贴心关怀。

便民服务 汇聚爱心力量

　　“这里是便民服务点，平时出租车司机、快递小哥在这可以歇个脚、喝口热水。如有居民手不小心磕碰到，我们这有医疗箱，可以帮居民包扎，还可以免费量血压、测身高。这里还提供轮椅、打气筒、雨伞等物品的借用服务，居民借用的东西都会记录在案。我觉得轮椅用处挺大的，过年值班的时候都有居民过来借。”社区工作人员介绍道。

　　每当有居民前来咨询征兵事宜，工作人员都会立刻迎上去，拿出详细的征兵资料，耐心讲解政策：“您看，现在国家对军人待遇保障很优厚，孩子要是去参军，不仅能锻炼自己，还能为国防事业做贡献……”还会边说边现场指导居民如何在网上进行报名操作，细致入微的服务深受居民好评。

　　“社区还设置了积分兑换超市。这个主要针对志愿者和普通居民。居民们参加社区的活动，赚取积分，积分赚够之后来咱们这兑换。”社区工作人员介绍道，这一激励机制有效激发了居民参与志愿活动的积极性。社区成立了业主志愿服务队5支，开展环境卫生整治、互助顺风车等志愿服务活动。目前，注册志愿者637人，累计服务时长7352小时。

　　“我参加了几次社区活动，赚了一些积分。今天来兑换了一些生活用品，感觉很实用。以后我还会继续参加志愿服务活动，为社区出一份力。”正在参加积分兑换活动的居民张阿姨高兴地说。

　　居民出行的便捷，也是社区关注的重点。此前，有居民反映小区周边道路行人通行时间紧张，车辆行驶速度过快。社区工作人员迅速行动，多次到现场掐表计算人流量与车速，随后积极协调交警部门。经过不懈努力，交通灯的行人通行时间延长了10秒，机动车道还加装了限速摄像头。

　　“现在过马路安心多了，社区真的是实实在在为我们着想，解决了大问题。”经常接送孩子上下学的王奶奶满意地说。

　　此外，社区工作人员积极化解矛盾纠纷，今年以来已累计成功调解19起。工作人员秉持公平公正、耐心细致的态度，深入了解各方诉求，凭借专业沟通技巧，让邻里间、家庭内的矛盾消弭于无形。居民李大爷感慨道：“以前小区里因为噪音、杂物堆放常有争吵，现在社区调解及时，大家相处越来越融洽，生活舒心多了。”

　　“我们以群众满意为目标，从细微处入手，把多元交织的‘生人社区’变成‘一呼百应’的大家庭，让每一位居民都能在此收获幸福。”河山郡社区负责人表示，社区将持续深耕、坚持和发展新时代“枫桥经验”，以网格管理为依托，完善“五治一体”治理格局，聚焦“一老一小”，重新规划利用社区阵地，让老年人发挥余热，为未成年人保驾护航。（兰州日报）