兰州市七里河区各社区以深化拓展新时代“民情流水线”工程为主线，紧扣目标任务，努力做到民有所呼，我有所应，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

共建齐聚合力

　　穴崖子社区组织干部进楼、小区党员入网、网格员服务进家，完善以社区党委引领，物业、联盟单位共同参与的“三方联动”体系，实行社区党委+网格党支部+网格员的网格管理模式，及时了解社情民意，通过集思广益，协商解决“家门口”的小事80多件。

　　龚家坪东路社区组织党员、志愿者、网格员开展多轮“问需于民”大走访活动，分类完善居民信息台账，收集整理居民诉求心愿。今年以来，解决各类问题58个，实现群众微心愿32个。辖区6个小区实现物业管理全覆盖，集中化解群众反映的突出问题38个。

优化邻里服务

　　奥体中心社区联合大滩卫生服务站、皓康口腔、七里河区庆余堂诊所为辖区60岁以上的老年人免费测量血压血糖，开展健康知识讲座，使老年人在家门口就能享受到便捷的医疗服务，让群众切实感受到来自社区的关爱和温暖。

　　北院社区开展“义诊”活动，面对面宣传医保政策，针对群众关心的参保缴费、普通门诊报销、大病补充医疗待遇、医疗救助等相关政策问题进行了详细解答，让居民更直接、更清晰地了解城乡居民基本医疗保险的相关内容。

开展暖心敲门

　　秀川社区对辖区内集中供暖楼宇划分片区，社区网格员深入小区网格楼院，逐户走访，不漏一户。认真排查暖气管道是否存在老化、跑冒滴漏等问题，仔细填写《“访民问暖”记录表》和《入户统计表》，认真倾听用户诉求，及时掌握第一手资料。同时，迅速确定整改方案，加快问题整改，切实为用户解决问题，确保供暖到位，室温达标。

　　“叔叔，您好！我是咱们社区的网格员，今天来看看您，再帮您完成养老保险人脸认证。”在独居老人张大爷家中，奥体中心社区网格员详细询问老人的日常生活情况，并耐心帮助老人完成养老保险认证工作。奥体中心社区通过开展“幸福来敲门”行动，为特殊居民群众提供上门代办服务，拉近了社区与居民之间的距离，有效解决了居民的“烦心事”。

　　七里河区将继续引导街道社区和广大党员切实增强服务意识，牢固树立“大社区”理念，突出服务特色，打造服务品牌，推动社区服务功能优势互补，不断提升服务水平。（幸福七里河）