近日，第四届甘肃省青年志愿服务项目大赛获奖榜单公布，兰州新区多个社区志愿服务项目榜上有名。纵观获奖项目，涵盖文明实践、关爱少年儿童、敬老服务、应急救援与疫情防控、社区治理、邻里守望、心理咨询服务等多个领域。

　　项目目标明确、设计科学、社会成效显著……这不仅是专业评委对参赛项目进行评审时给出的评价，也是志愿服务项目加固新区基层治理四梁八柱的生动体现。

兰石社区“四点半”课堂。

　　化解矛盾促家和

　　社区治理、心理咨询服务是捧得金奖的“瑞百家”家庭教育志愿服务项目的鲜明标签。从最初的一个简单想法到会员注册人数达124人的志愿群体，“瑞百家”用了3年时间。

　　帮助因夫妻婚姻问题、亲子矛盾、婆媳关系不和谐等各种问题而受到困扰的家庭，对家庭内因学习工作压力产生心理问题的人员进行一对一心理咨询服务，这是“瑞百家”日常所做的事。针对不同类型家庭问题开展家庭教育培训讲堂；对矛盾比较激化的家庭进行为期21天的跟踪指导服务；在社区免费咨询室里，为孩子或者家长提供私密的一对一心理辅导。一个专业的团队，三种家庭教育培训方式，这是“瑞百家”的服务模式。

　　短短3年间，“瑞百家”开展了“家风家训大讲堂”“你就是孩子眼中那面镜子”“如何做好婆婆的第一堂课”等90余次家庭教育培训，50余次个案辅导，切实帮助40多个因各种问题而受到困扰的家庭，覆盖了瑞岭社区辖区内的9个住宅小区；服务时间超过150个小时，受众人数达700余人。

　　“家是社会最小的细胞。通过家庭教育志愿服务项目的深入开展，引导居民树立了正确的‘教子观’‘婚育观’，促进了家庭文明新风尚的形成。”瑞岭社区党支部书记王小梅感触颇深。

　　帮扶关爱携老幼

　　志愿者，一个美丽的称呼，随着他们的出现，特殊群体有了新的依靠。

　　为了让舟曲福利院的20名老人得到更多关爱，满足孤寡老人养老服务需求，新舟社区发起了“曙光映夕阳 爱心暖人心 新舟夕阳情志愿服务项目”——定期开展慰问演出，上门义诊，帮老人按摩，跟老人交流谈心，帮老人洗衣服，收拾房间。保税区社区发起了“敬老爱老、幸福养老”志愿服务项目，以上门服务和社区日托为主要形式，形成了较为系统的社区养老服务体系，围绕“敬老”二字，做足了文章。

　　作为关爱少年儿童的项目，新安社区的新安护苗志愿服务项目与彩虹城社区“七点半”儿童核心素养赋能培养志愿服务项目却走出两条不同的发展道路。

　　2019年7月，为解决辖区儿童假期无人陪伴难题，“小树苗”益趣课堂暑期班正式开班，杨倩、徐大哲、杨晓、杨萍、沈改霞是这个项目的5位核心成员。在兴趣培训的基础上，他们精心制定安全知识讲座、文明礼仪培训、国学文化、党史小课堂等教育培训课程，在注重儿童德育教育的同时，让家长融入和参与到社区建设、儿童成长之中。就这样，“小树苗”在大家的关爱中，越长越大，成为社区服务品牌。

　　打破传统单方面的志愿服务模式，由专业青年教师、学生家长、社会自治组织成员以及社会爱心人士共同组成项目团队，从2020年5月开始启动的“七点半”儿童核心素养赋能培养志愿服务项目，已经从刚开始的摸索研究，间断性服务到现在完全成型。这个项目不仅为更多的青少年提供德、智、体、美、音全面发展的平台，也使关爱少年儿童志愿服务迈上新台阶。

　　“他们像清风，像暖阳，给我们注入了更多的温暖、阳光与快乐。”短短一个月，患有轻微自闭症的火火（化名）从一个羞涩、不爱说话的小男孩蜕变成了活泼快乐、敢于在全班同学面前带领大家练习魔方的阳光男孩。谈及变化，火火的母亲喜上眉梢。

　　民有所呼必有应

　　民有所需，我有所为；民有所呼，必有所应。“为民”思想深深扎根于新区青年志愿服务项目中。

　　随着城市规模扩大，服务业态增多，户外工作者急需一个暂时歇脚休息的地方。兰石家园社区看在眼里，记在心间，于2019年组织和发起一项暖心工程——爱心驿站志愿服务项目，动员爱心商户，拉动社会资源，为环卫工人提供暖心早餐，为快递小哥提供手机充电服务，桌椅板凳、空调、饮水机、微波炉、雨伞、医药箱等一应俱全，小小驿站越来越有家的味道。

　　2020年8月，方家坡社区启动实施了“贴心管家”志愿服务项目。从那一刻起，12名党员志愿者和38名居民志愿者担负起对辖区留守老人、独居老人、残疾人、未成年人开展志愿服务的重任。于是，在方家坡社区就有了这样暖心的一幕幕：不会用智能手机，我们来教；小家电坏了，我们来修；头发长了，我们来剪……社区搭建好“贴心管家服务”项目平台，搜集居民诉求，策划服务项目，动员广大志愿者服务进社区，通过不同活动载体，提供政策咨询、家电维修、义诊、义剪等便民利民的服务，线上线下联动，对接志愿服务资源，为社区的特殊困难群体提供多样化的志愿服务活动。

　　青春有我勇担当

　　发起实施、发展建设、深化推进，新区各具特色的青年志愿服务项目蓬勃发展，与新区高质量发展的时代脉搏同频共振。

　　经纬印象社区辖区内有三毛集团、兰州电机、兰泵集团等30余家企业，属于典型的企业型社区。辖区居民以企业职工和职工家属为主，相对封闭、人员流动性不大，居民群众对外界传递的信息依赖性比较强，“小板凳”青年志愿宣讲服务队顺势而生。进楼宇、进小区、进企业、进学校、进商铺，30多名宣讲队成员不辞辛劳，及时将党的方针政策送到居民群众中。仅在今年，他们就结合“我为群众办实事”实践活动，解决了30余件百姓烦心事、难心事、担心事。

　　青年兴，则国兴。在急难险重的任务面前，新区青年更是负重前行。

　　2020年2月，新冠肺炎疫情发生，社区成了疫情防控最前沿，栖霞中心社区立即行动，招募了150名志愿者，发起青春战“疫”·有你有我——栖霞抗疫行动志愿服务项目。2021年10月，这支年轻的队伍又一次冲锋在前。“从单一的小区管控到实现管控与知识普及、心理辅导相结合，使群众从不理解变为参与者、秩序的维护者、政策的普及者，这可以说是我们此次项目最终的目的所在。”作为该项目的负责人，新区栖霞中心社区工委副主任陆翠霞如是说。

　　荣誉属于过往，奋斗成就未来。此时，新区青年志愿服务项目正在聚集新力量，书写新华章。而每一个来自新区居民的质朴微笑就是对这些善意行动的最佳肯定，更是社区志愿服务前行的动力。（兰州新区报）