兰州市南稍门社区工作人员主动上门服务 让老人办社保年审更方便

发布时间:2018-05-17     来源:兰州文明网

 

  图为社区工作人员给老人的女儿介绍认证表格填写说明。 图片来源:兰州晚报

  90岁老人坐在轮椅上,为证明自己还活着,被家人抬着从楼梯爬上三楼,办理社保年审。发生在外省的这样一条新闻成了网上的新闻热点。而在我们兰州,老人需要办这样的手续时,却是社区工作人员爬楼梯到老人家中主动办理。这些天来,在酒泉路街道南稍门社区,工作人员为退休老人们上门进行社保年审,获得了高龄老人的称赞。

  “你好,我母亲已经73岁了,腿脚也不便,实在没办法去现场进行社保生存认证,能不能给想想办法?”

  “您放心,老人家这种情况是不需要到现场来的,现在咱们待遇认证方式多样化了,您不用担心,您把联系电话、家庭住址说一下,我帮您登记,本周内会安排专门的工作人员到您家去做认证,到时会提前打电话通知您。”

  按照电话约定,5月16日早上10时许,社区工作人员来到了李淑娥老人的家中。她女儿说,母亲双腿行动不便,下楼比较困难。多亏了社区工作人员,每年做老人社保生存认证的时候,他们都会上门服务。“这不仅让我们省了很多事情,重要的是,让我母亲觉得自己活得也特别有尊严。”

  “老奶奶,你叫什么名字啊?”、“今年多大了?”、“你看,我们把认证表拿过来了,您能写字吗?不方便,我们来帮你填写。”看到社区工作人员来了,老人非常高兴,拉着社区人员的手,眉开眼笑:“每年你们都来,给我们省了好多事儿呢,麻烦你们了!”

  填完了表,签完了字,工作人员并没有马上离开,而是与老人拉起了家常,询问老人的身体状况,叮嘱老人保重身体,有需求及时与社区联系,社区将尽力予以解决。

  “咱社区是个老社区,辖区老年人比较多,行动不便的也不少。每年到60岁以上老人做社保生存认证的时候,为了方便老人及时认证,我们兵分几路,到老人家中或老人所在的养老院去做认证工作。”社区工作人员张玲说道。

  “上门认证服务是我们社区一项重点工作,针对一些年龄较大、行动不便的退休老人安排专门工作人员入户办理养老待遇资格认证业务,这不仅是服务意识不断提高的成果,更拉近了干群关系。今后,社区会始终坚持便民、利民、服务老人的宗旨,使社区形成“爱老、敬老、助老”的良好氛围,把高龄补贴认证工作做细、做实、做圆满,让高龄老人更有尊严地享受到党和政府的惠民政策,为构建和谐美好社区打下基础。”张玲说道。(兰州晚报)

兰州文明网责任编辑徐春苗

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